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1. Titolare del trattamento
L&B Immobiliya EuRuS GmbH, Frankfurter Allee 18, 10247 Berlin
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2. Trattamento dei dati nei moduli di contatto e di richiesta
Quando utilizza i nostri moduli, trattiamo i dati da Lei forniti (nome, e-mail o telefono, messaggio, eventuale riferimento all'immobile) esclusivamente per l'elaborazione della Sua richiesta (art. 6 par. 1 lett. b GDPR). I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per l'elaborazione e non sussistono obblighi legali di conservazione.
3. Misurazione della copertura
Analizziamo in forma anonima quali pagine vengono visitate, al fine di migliorare l'offerta. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. f del GDPR. In questo processo non vengono memorizzati indirizzi IP e non vengono utilizzati cookie . Per distinguere le visite all'interno di una stessa giornata, generiamo un valore hash a partire dall'indirizzo IP, dall'identificativo del browser e da un valore casuale che cambia quotidianamente; un'associazione a una persona o un riconoscimento oltre la singola giornata sono quindi esclusi. Vengono rilevati l'orario, la pagina visitata, la versione linguistica, il tipo di dispositivo, la pagina di provenienza nonché un paese dedotto dalla lingua del browser. Inoltre registriamo se è avvenuto un contatto tramite il modulo o WhatsApp. I dati vengono elaborati esclusivamente sul nostro server in Germania e non vengono trasmessi a terzi.
4. Dati di log del server
Al momento dell'accesso al sito web, il provider di hosting elabora i dati tecnicamente necessari (indirizzo IP, data e ora, pagina richiamata) sulla base dell'Art. 6 comma 1 lett. f del GDPR. Provider di hosting: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen
5. Contatto WhatsApp
Se ci contatta via WhatsApp, si applicano inoltre le disposizioni sulla privacy di WhatsApp Ireland Ltd. L'utilizzo è facoltativo; ogni questione può essere chiarita in alternativa per e-mail o telefono.
6. I suoi diritti
Lei ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione (artt. 15–21 GDPR), nonché il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo, ad es. l'Incaricata berlinese per la protezione dei dati e la libertà d'informazione.
Accordo sulla provvigione e recesso
Se invia tramite il nostro sito una richiesta su un immobile in vendita, Le inviamo per e-mail un link per confermare l'accordo sulla provvigione (contratto di mediazione). Se conferma l'accordo o dichiara il recesso tramite la funzione «Recedere dal contratto», conserviamo a titolo di prova il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail, l'immobile, il testo e la versione dell'accordo, data e ora e il Suo indirizzo IP. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b e c del GDPR.
Se l'accordo non è stato confermato dopo 24 ore, glielo ricordiamo una sola volta per e-mail. Cancelliamo le richieste non confermate dopo sei mesi e le prove di contratti confermati e di recessi alla scadenza dei termini legali di prescrizione e conservazione.
Lettera trimestrale e offerte di immobili via e-mail
Se si iscrive alla nostra lettera trimestrale, conserviamo il suo indirizzo e-mail, la lingua, il sito, data e ora dell'iscrizione e della conferma. Riceve e-mail solo dopo aver cliccato sul link di conferma (double opt-in). La base giuridica è il suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione presente in ogni e-mail.
I clienti che ci hanno affidato una ricerca ricevono via e-mail nuovi immobili adatti e ribassi di prezzo. La base giuridica è il loro consenso o il nostro legittimo interesse all'assistenza dei clienti (art. 6, par. 1, lett. a e f GDPR). Ogni e-mail contiene un link che interrompe subito l'invio; in seguito conserviamo l'indirizzo solo in una lista di blocco, per non scriverle più.
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