Загальні умови угод (Allgemeine Geschäftsbedingungen)

L&B Immobiliya EuRuS GmbH · Редакція від 24 вересня 2026 р.

Цей переклад надано лише для інформації. Юридично обов’язковою є лише версія німецькою мовою.

Частина A Загальні положення

§ 1 Постачальник послуг і сфера застосування

(1) Ці Загальні умови угод застосовуються до договорів про надання маклерських послуг і послуг з управління нерухомістю L&B Immobiliya EuRuS GmbH, Frankfurter Allee 18, 10247 Berlin (далі — «Товариство»).

(2) Вид і обсяг належних до надання послуг визначаються насамперед відповідним окремим договором, маклерським дорученням, договором управління, довіреністю, а в разі управління власністю на житлові приміщення — додатково Законом про власність на житлові приміщення (Wohnungseigentumsgesetz), статутом спільноти (Gemeinschaftsordnung) та чинними рішеннями спільноти власників житлових приміщень (Gemeinschaft der Wohnungseigentümer). Індивідуальні домовленості мають пріоритет перед цими Загальними умовами угод.

(3) Відмінні умови угод замовника застосовуються лише в тому разі, якщо Товариство прямо погодилося на їх застосування в текстовій формі (Textform). Щодо споживачів це положення застосовується лише тією мірою, якою воно може бути дійсно погоджене в конкретному випадку.

(4) Споживачем є будь-яка фізична особа, яка вчиняє правочин переважно з метою, що не може бути віднесена ні до її підприємницької, ні до її самостійної професійної діяльності. Підприємцем є фізична або юридична особа чи правоздатне товариство осіб, яке під час укладення договору діє в межах здійснення своєї підприємницької або самостійної професійної діяльності.

§ 2 Відомості про підприємство та дозвіл

(1) Товариство здійснює діяльність як маклер з нерухомості та управитель нерухомості. Якщо необхідний дозвіл згідно з § 34c Gewerbeordnung, послуги надаються лише в обсязі наявного дозволу.

(2) Реєстраційний суд (Registergericht) і реєстраційний номер: дільничний суд (Amtsgericht) Charlottenburg, HRB 142688 B

(3) Керуючі директорки (Geschäftsführerinnen), уповноважені на представництво: Kate Lehmann і Lyubov Baumgärtner, обидві — Берлін.

(4) Дозвіл згідно з § 34c Abs. 1 Gewerbeordnung, виданий 23 березня 2009 року компетентним наглядовим органом: районна управа (Bezirksamt) Charlottenburg-Wilmersdorf von Berlin.

§ 3 Комунікація та заяви

(1) Сторони можуть у межах виконання договору спілкуватися поштою, телефоном та електронною поштою. Юридично значущі заяви можуть бути зроблені в текстовій формі, якщо закон або індивідуальна домовленість не вимагає суворішої форми.

(2) Замовник невідкладно повідомляє про зміни своєї адреси, адреси електронної пошти, банківських реквізитів, а також своїх відносин представництва чи власності. Негативні наслідки несвоєчасного повідомлення несе замовник лише тією мірою, якою він відповідає за затримку.

(3) Комунікація електронною поштою може бути пов'язана з технічно зумовленими ризиками безпеки. Конфіденційні або такі, що потребують особливого захисту, документи передаються відповідно до погоджених у кожному випадку та допустимих згідно із законодавством про захист даних способів передачі.

Частина B Маклерські послуги

§ 4 Предмет маклерської діяльності

(1) Товариство залежно від домовленості надає послуги із зазначення можливості укладення договору (Nachweis) або посередницькі послуги (Vermittlung) щодо договорів купівлі-продажу, оренди житла, оренди з правом користування плодами (Pacht) або інших договорів щодо нерухомості. Певний економічний або правовий результат є належним лише тією мірою, якою це прямо погоджено.

(2) Право на комісійну винагороду виникає лише відповідно до положень закону та конкретної угоди про комісійну винагороду, зокрема якщо основний договір дійсно укладено внаслідок зазначення можливості укладення договору або посередництва Товариства.

(3) Пропозиції Товариства є необов'язковими, якщо вони прямо не позначені як обов'язкові. Застерігається можливість продажу, здачі в оренду або здачі в оренду з правом користування плодами іншим особам у проміжний період.

§ 5 Укладення договору та встановлені законом вимоги до форми

(1) Маклерські договори можуть укладатися, з урахуванням імперативних вимог закону щодо форми, шляхом індивідуальної домовленості, підтвердження в текстовій формі або конклюдентних дій. Саме лише надсилання незапитаного експозе (Exposé) саме по собі не породжує обов'язку оплати.

(2) Маклерський договір про зазначення можливості укладення або про посередництво в укладенні договору купівлі-продажу квартири чи одноквартирного будинку потребує текстової форми. Так само потребує текстової форми договір про посередництво щодо оренди житлових приміщень. Тому Товариство, як правило, документує угоду про комісійну винагороду в окремому маклерському договорі, експозе або підтвердженні комісійної винагороди.

(3) Конкретний розмір і боржник комісійної винагороди визначаються виключно індивідуальною угодою про комісійну винагороду та імперативними положеннями закону. Відомості в експозе та оголошеннях мають пріоритет перед цими Загальними умовами угод як спеціальніше регулювання.

§ 6 Комісійна винагорода за договорами купівлі-продажу

(1) За договорами купівлі-продажу право на комісійну винагороду виникає з моменту дійсного укладення нотаріально посвідченого основного договору, якщо наявні встановлені законом передумови виникнення права вимоги. Комісійна винагорода підлягає сплаті після отримання рахунку, придатного для перевірки, якщо угода про комісійну винагороду або імперативне право не визначає пізнішого строку.

(2) У разі посередництва в укладенні або зазначення можливості укладення договору купівлі-продажу квартири чи одноквартирного будинку зі споживачем застосовуються §§ 656a–656d BGB. Якщо Товариство діє на платній основі для обох сторін, покупець і продавець можуть бути зобов'язані до сплати комісійної винагороди лише в однаковому розмірі. Якщо маклерський договір уклала лише одна сторона, а інша сторона має взяти на себе маклерські витрати, сторона, яка первісно дала доручення, залишається зобов'язаною щонайменше в такому самому розмірі; вимога до іншої сторони стає такою, що підлягає виконанню, лише відповідно до встановленого законом підтвердження оплати.

(3) Для інших видів нерухомості або для купівлі підприємцями застосовуються положення закону та індивідуально укладена угода про комісійну винагороду.

(4) Супутні витрати на придбання, зокрема податок на придбання земельної ділянки (Grunderwerbsteuer), витрати на нотаріуса (Notar) та поземельну книгу (Grundbuch), а також витрати на фінансування, не є складовою маклерської комісійної винагороди і несуться стороною, зобов'язаною до цього згідно із законом або договором.

§ 7 Комісійна винагорода за договорами оренди житла та оренди з правом користування плодами

(1) У разі посередництва в укладенні договорів оренди житлових приміщень застосовуються Закон про регулювання посередництва у сфері житла (Gesetz zur Regelung der Wohnungsvermittlung) і, зокрема, принцип замовника (Bestellerprinzip). Від особи, яка шукає житло, комісійна винагорода вимагається лише за умови виконання встановлених для цього законом передумов. Авансові платежі не вимагаються і не приймаються.

(2) За договорами оренди комерційних приміщень, оренди з правом користування плодами та іншими договорами оренди розмір комісійної винагороди, боржник комісійної винагороди та строк її сплати визначаються індивідуальною домовленістю та положеннями закону.

(3) Якщо Товариство саме є власником, орендодавцем, орендарем або управителем запропонованих житлових приміщень або існують прирівняні до цього законом відносини участі, від особи, яка шукає житло, не вимагається недопустима посередницька комісійна винагорода.

§ 8 Попередня обізнаність і сприяння зацікавленої особи

(1) Якщо зацікавлена особа вже знає про можливість укладення договору, зазначену Товариством, вона повинна невідкладно повідомити про це Товариство в текстовій формі та на вимогу обґрунтовано викласти свою попередню обізнаність. Встановлені законом правила розподілу тягаря доказування цим не змінюються.

(2) Замовник повно і правдиво інформує Товариство про обставини, які є суттєвими для маклерської діяльності та укладення основного договору. До них належать, зокрема, наявні доручення на посередництво, прямі переговори, обмеження права розпорядження та відомі правові чи фактичні перешкоди.

(3) Замовник невідкладно повідомляє Товариство про укладення основного договору та на обґрунтовану вимогу надає інформацію або документи, необхідні для перевірки права на комісійну винагороду. Ширші права, передбачені законом, залишаються незмінними.

§ 9 Конфіденційність і передання інформації про об'єкт

(1) Експозе, документи щодо об'єкта та інша загальнонедоступна інформація призначені виключно для відповідного отримувача. Передання третім особам допускається лише за згодою Товариства або тією мірою, якою воно необхідне для перевірки, фінансування, консультування чи здійснення запланованого правочину.

(2) Якщо основний договір укладає третя особа, якій отримувач передав інформацію, можливе право на комісійну винагороду або відшкодування збитків визначається положеннями закону та конкретною угодою про комісійну винагороду. Ці Загальні умови угод не встановлюють договірного штрафу, що не залежить від вини.

§ 10 Діяльність в інтересах обох сторін і конфлікти інтересів

(1) Товариство може діяти в інтересах обох сторін запланованого основного договору, якщо це допускається законом, інтереси обох сторін дотримуються і немає відмінної індивідуальної домовленості.

(2) Щодо договорів купівлі-продажу квартир або одноквартирних будинків зі споживачами імперативні вимоги §§ 656c і 656d BGB залишаються незмінними. Конфіденційна інформація однієї сторони розкривається іншій стороні лише з дозволу або на підставі встановленого законом обов'язку.

§ 11 Відомості про об'єкт і перевірка клієнтом

(1) Відомості про об'єкт, як правило, ґрунтуються на інформації та документах власника, орендодавця, управителя чи інших третіх осіб. Товариство перевіряє ці відомості в межах своїх договірних обов'язків, однак не надає гарантії їх правильності чи повноти, якщо воно лише передає відомості як інформацію третіх осіб і не заявляє про відмінну угоду щодо характеристик об'єкта або гарантію.

(2) Про очевидні суперечності або конкретні сумніви клієнта повідомляють. Товариство не може замовчувати власні відомості про суттєві обставини.

(3) Клієнт зобов'язаний самостійно або за допомогою відповідних фахівців перевірити правові, податкові, технічні та економічні обставини, суттєві для його рішення. Товариство не надає юридичних, податкових, фінансових, будівельних або експертних консультацій, якщо це прямо і в допустимий законом спосіб окремо не погоджено.

(4) Відомості про площу, розміри, дохід, витрати та дохідність є обов'язковими лише в тому разі, якщо вони прямо позначені як гарантовані або як погоджені характеристики.

§ 12 Право відкликання за договорами зі споживачами

(1) Щодо договорів, укладених поза торговельними приміщеннями, та договорів, укладених дистанційно, споживачам може належати встановлене законом право відкликання. Товариство надає з цього приводу окреме роз'яснення щодо права відкликання та надає встановлену законом типову форму відкликання.

(2) Якщо Товариство має розпочати діяльність до спливу строку відкликання, це здійснюється лише на пряму вимогу споживача. Про можливу компенсацію вартості та встановлені законом передумови припинення права відкликання споживачеві надається окреме роз'яснення.

(3) Саме лише включення цього положення до Загальних умов угод не замінює передбаченого законом індивідуального роз'яснення щодо права відкликання та документування прямої вимоги про початок діяльності.

Частина C Управління нерухомістю

§ 13 Сфера застосування положень про управління

(1) Наведені нижче положення застосовуються до управління за WEG (WEG-Verwaltung), управління орендою (Mietverwaltung) та управління окремою власністю (Sondereigentumsverwaltung) лише тією мірою, якою відповідну послугу замовлено в окремому договорі.

(2) У разі управління за WEG завдання та повноваження визначаються, зокрема, Законом про власність на житлові приміщення, статутом спільноти, чинними рішеннями, рішенням про призначення та договором управління. У разі управління орендою та управління окремою власністю вони визначаються договором управління та окремою довіреністю.

(3) Ці Загальні умови угод не створюють довіреності та не розширюють встановлених законом чи договором повноважень на представництво.

§ 14 Послуги та межі доручення з управління

(1) Товариство надає базові послуги, зазначені в договорі управління, з ретельністю сумлінного управителя нерухомості. Дії, прямо не зазначені як базові послуги, є належними лише тоді, коли вони імперативно вимагаються законом або окремо замовлені.

(2) У разі управління за WEG Товариство вживає тих заходів належного управління, на які воно має право та які воно зобов'язане вживати згідно з § 27 WEG. Заходи, що мають суттєве значення або пов'язані із суттєвими зобов'язаннями, потребують рішення, якщо немає загрози у разі зволікання або наявне дійсне уповноваження.

(3) У разі управління орендою та управління окремою власністю Товариство має право укладати договори, робити заяви, здійснювати або приймати платежі та заявляти вимоги лише в обсязі договору управління та довіреності.

(4) Юридичні та податкові консультації, а також технічне фахове проєктування не є належними послугами. У разі потреби Товариство може відповідно до своєї довіреності доручати відповідним адвокатам, податковим консультантам, архітекторам, інженерам, експертам, ремісникам або іншим спеціалізованим підприємствам від імені та за рахунок замовника.

§ 15 Обов'язки замовника щодо сприяння

(1) Замовник своєчасно і в повному обсязі надає Товариству всі документи, ключі, дані для доступу, договори, рішення, довіреності та інформацію, необхідні для управління.

(2) Замовник невідкладно повідомляє про зміну власника, обтяження, адміністративні провадження, судові спори, страхові випадки, недоліки, небезпечні ситуації, податково значущі зміни та інші суттєві обставини.

(3) Якщо потрібні рішення або кошти замовника, замовник своєчасно їх надає. Товариство не несе відповідальності за затримки або негативні наслідки, що виникають через відсутність сприяння, за яку відповідає замовник.

§ 16 Платіжні операції та чужі кошти

(1) Кошти замовника або спільноти, що перебуває в управлінні, ведуться окремо від власного майна в обсязі, який вимагається законом і договором. Товариство дотримується відповідних обов'язків, передбачених Положенням про маклерів і забудовників (Makler- und Bauträgerverordnung).

(2) Платежі здійснюються лише в межах доручення з управління, наявних коштів і наявних повноважень на представництво. Обов'язку Товариства здійснювати попереднє фінансування або надавати кредит не існує.

(3) Замовник забезпечує достатню ліквідність рахунків управління. Про загрозу недостатнього покриття Товариство повідомляє, якщо вона є очевидною.

§ 17 Залучення третіх осіб і заходи з утримання

(1) Товариство ретельно обирає спеціалізовані підприємства, яким доручається виконання робіт, якщо вибір не визначено замовником або рішенням. Воно, як правило, не відповідає за результат робіт чи послуг, виконаних або наданих третіми особами.

(2) Пропозиції запитуються в обсязі, погодженому в договорі. Певна мінімальна кількість порівняльних пропозицій є належною лише тоді, коли це погоджено, ухвалено рішенням або необхідно за обставинами належного управління.

(3) У разі невідкладних заходів для запобігання безпосередньо загрозливій шкоді Товариство може в межах своїх встановлених законом або договором повноважень ініціювати необхідні негайні заходи. Замовника або компетентні органи інформують про це якомога швидше.

§ 18 Винагорода, витрати та спеціальні послуги

(1) Винагорода за базові послуги та особливі послуги визначається відповідним договором управління або окремою угодою про винагороду. Усі суми винагороди вказано без урахування встановленого законом податку з обороту (Umsatzsteuer), якщо він підлягає сплаті і ще не зазначений у складі ціни брутто.

(2) Витрати та видатки третіх осіб відшкодовуються лише тією мірою, якою це погоджено договором або належить згідно з положеннями закону. Товариство на вимогу обґрунтовано їх зазначає.

(3) Додаткові послуги оплачуються лише за наявності дійсної угоди про це. Одностороння зміна винагороди Товариством виключається.

§ 19 Звітність, ознайомлення та передання

(1) Товариство складає погоджені розрахунки та звіти у встановлені законом або договором строки, щойно в повному обсязі надійдуть необхідні для цього документи та розрахункові дані.

(2) Встановлені законом і договором права на ознайомлення, отримання інформації та передання залишаються незмінними. Ознайомлення забезпечується в розумний робочий час і з дотриманням вимог захисту даних.

(3) Після закінчення дії договору Товариство в розумний строк передає документи з управління та майнові цінності, що підлягають переданню, уповноваженій особі або наступному управителю. Встановлені законом права на зберігання та обґрунтовані права на утримання залишаються незмінними; щодо споживачів застосовуються встановлені законом межі.

Частина D Спільні прикінцеві положення

§ 20 Відповідальність

(1) Товариство несе необмежену відповідальність за умисел і грубу необережність, за шкоду, заподіяну життю, тілу або здоров'ю, у разі злісного замовчування, у разі надання гарантії, а також згідно з імперативними положеннями закону про відповідальність.

(2) У разі порушення суттєвого договірного обов'язку з легкої необережності відповідальність обмежується передбачуваною на момент укладення договору шкодою, типовою для такого договору. Суттєвими договірними обов'язками є обов'язки, виконання яких взагалі уможливлює належне виконання договору і на дотримання яких контрагент, як правило, може розраховувати.

(3) В іншому відповідальність за шкоду, заподіяну з легкої необережності, виключається. Наведені вище положення про відповідальність відповідно застосовуються до органів, працівників та осіб, залучених Товариством до виконання зобов'язань (Erfüllungsgehilfen).

(4) Встановлені законом правила щодо тягаря доказування залишаються незмінними.

§ 21 Захист даних

(1) Персональні дані обробляються відповідно до чинних положень про захист даних. Подробиці містяться в окремій декларації про захист даних та, у разі потреби, у додатковій інформації про захист даних для контрагентів.

(2) Передання даних власникам, зацікавленим особам, нотаріусам, фінансуючим установам, постачальникам послуг, органам влади або іншим учасникам здійснюється лише за наявності правової підстави і тією мірою, якою передання необхідне для підготовки, виконання або завершення відповідного договору.

§ 22 Врегулювання спорів зі споживачами

(1) Товариство не бажає і не зобов'язане брати участь у процедурах врегулювання спорів у примирному органі у справах споживачів (Verbraucherschlichtungsstelle).

§ 23 Зарахування та утримання

(1) Споживачі можуть здійснювати зарахування вимогами, які не оспорюються, встановлені рішенням суду, що набрало законної сили, або випливають з тих самих договірних відносин. Ширші права на зарахування, передбачені законом, залишаються незмінними.

(2) Права на утримання можуть бути реалізовані у встановленому законом обсязі. Щодо підприємців право на утримання може бути реалізоване лише у зв'язку із зустрічними вимогами, що випливають з тих самих договірних відносин, якщо цьому не суперечать імперативні положення закону.

§ 24 Вибір права та підсудність

(1) Застосовується право Федеративної Республіки Німеччина. Щодо споживачів цей вибір права застосовується лише тією мірою, якою він не позбавляє їх захисту імперативних положень держави їхнього звичайного місця перебування.

(2) Якщо контрагент є комерсантом (Kaufmann), юридичною особою публічного права або публічно-правовим спеціальним фондом, Берлін є місцем виключної підсудності для спорів, що випливають з договірних відносин або пов'язані з ними. Те саме застосовується, якщо контрагент не має загальної підсудності в Німеччині, а угода про підсудність допускається законом.

§ 25 Прикінцеве положення

(1) Якщо окремі положення цих Загальних умов угод повністю або частково є недійсними або не стали складовою договору, договір в іншій частині залишається дійсним. Замість недійсного або не включеного положення застосовуються положення закону.

(2) Зміни та доповнення до цих Загальних умов угод стають складовою договору лише в разі їх дійсного включення до відповідного договору. Одностороннього права Товариства на зміну не існує.

Інформацію про право на відкликання для споживачів зі зразком форми відкликання наведено на окремій сторінці: Право на відкликання